Астрахань C
☎ (8512)50-29-03
Обратная связь

16:24
В Астраханской области задержали мошенника, обманувшего жителей четырех регионов

15 июл 2020
15:43
Волгоградцы сетуют на дороговизну астраханских арбузов

15 июл 2020
13:48
В Астраханской области умер 58-летний мужчина с COVID

15 июл 2020
13:46
Астраханцы могут придумать имя спасённому сайгачонку

15 июл 2020
13:06
Киноманом может стать каждый — абонемент видеосервиса Wink делает кино доступнее

15 июл 2020
13:03
Губернатор Игорь Бабушкин призвал строго наказывать за несоблюдение масочного режима

15 июл 2020
12:55
В Астраханской области несовершеннолетний мотоциклист устроил ДТП

15 июл 2020
12:19
Безработные астраханцы открывают парикмахерские и шиномонтажки

15 июл 2020
12:07
В Астрахани отменят двухнедельную изоляцию для прибывающих из-за рубежа

15 июл 2020
11:51
Подозреваемого в убийстве астраханца нашли по отпечаткам на сахарнице

15 июл 2020
Больше новостей

Последние комментарии


Гость Марина:
Вы что вообще ку-ку какие ещё опять снятия мер если народу все больше умирает а кофициэнт распространение кароновируса...
Сегодня, 20:25

землячка:
удивительно что на поиск сотрудника подключились работодатели - редкое явление в наше время и чёто здесь не так...
Сегодня, 15:11

Казахстанка:
Ребята, да у вас положение с эпидемией ковид еще более тяжолое , чем у нас в Казахстане!!!...
Сегодня, 08:15

Гость роман:
В Астраханской области 4013 подтвержденных случаев заражения коронавирусом.  Выздоровели и выписаны из инфекционных...
Сегодня, 08:10

землячка:
ноги у них сопреют в такой обуви...
комментарий опубликован в новости: В Астрахань прибыла военная техника
Вчера, 21:22

Гость алена:
и только в Началово, хитромудрые чиновники просунули под благоустройство питьевую воду, на которую уже выделяли бюджет...
Вчера, 09:17

Гость Светлана:
Ага, мало нам газпрома, каждый второй от рака умирает. Они деньги огребут и по месту жительства отправятся, а нашим...
13 июля 2020 13:23

Сегодня в СМИ

Филиал ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго»: работа с обращениями граждан выходит на новый уровень


0
1

Филиал ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго»: работа с обращениями граждан выходит на новый уровень

За 10 месяцев 2011 года в филиал ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» поступило свыше 20 тыс. обращений потребителей. Это в 1,3 раза больше, чем за аналогичный период 2010 года. В среднем в каждом втором случае специалисты по работе с клиентами принимают заявки на оказание сервисных услуг. С января по октябрь 2011 года специалистами филиала принято свыше 7 тыс. заявок. Из них около 4 тыс. – на технологическое присоединение объектов к электросетям. На их основании заключено около 3 тыс. договоров технологического присоединения электроустановок потребителей к электрическим сетям суммарной мощностью около 80 мегаватт (МВт). Это существенно превышает аналогичный показатель прошлого года (51,4 %) и позволяют констатировать, что в этом году наблюдается положительная динамика по увеличению заключенных договоров на техприсоединение в зоне ответственности филиала «Астраханьэнерго» с предприятиями и населением. Работа по обслуживанию клиентов энергокомпании останется на высоком уровне. Порядка 3 тыс. заявок подано на оказание дополнительных платных услуг. Из них более 90% касались функций «Астраханьэнерго» по учету электроэнергии. В частности, вопросов, связанных с установкой, заменой и проверкой приборов учета.  Только с начала осени в клиентские службы филиала «Астраханьэнерго» по этим вопросам обратились 670 астраханцев, что в 1,7 раза выше по сравнению с аналогичным прошлогодним показателем. Обращения потребителей принимаются через офисы клиентского обслуживания «Астраханьэнерго» и специалистов в районах электрических сетей филиала, ответственных за работу с клиентами. Там всегда в удобное для населения время можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности филиала, в том числе помощь в оформлении необходимых документов на получение той или иной услуги. Рост числа обращений астраханцев к энергетикам свидетельствует о востребованности дополнительных сервисных услуг, оказываемых филиалом ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго», спектр которых непрерывно увеличивается. По предложению населения, в ноябре специалисты «Астраханьэнерго» вводят в их число замену ввода в частные дома с использованием провода марки СИП. Технология хорошо зарекомендовала себя в условиях непогоды, безопасна при замыкании провода на землю, имеет повышенную пожаробезопасность, что немаловажно в условиях роста нагрузок в зимний период. Особое внимание сотрудники филиала «Астраханьэнерго» обращают на необходимость четкого соблюдения требований законодательства в сфере электроэнергетики, а также на культуру обслуживания. Специалисты фронт-офисов (так теперь называются центры обслуживания клиентов) создают все необходимые условия для быстрого и удобного решения вопросов, связанных с энергоснабжением и касающихся деятельности филиала. Основные задачи, поставленные руководством ОАО «МРСК Юга» в ходе текущей реорганизации структуры филиала создание наиболее благоприятных условий для клиентов, оперативность и открытость – полностью соответствуют принципам клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга» и направлены на улучшение качества работы с клиентами, создание максимально комфортных условий обслуживания.
Если вы нашли опечатку или ошибку в наших новостях, пожалуйста, сообщите нам об этом. Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».

Сегодня в СМИ:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

1 комментарий

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Вопрос: 18-двa=
Ответ:
Я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что согласен с политикой конфиденциальности сайта AstrakhanFM

Главное:

1 624 1

Губернатор Игорь Бабушкин призвал строго наказывать за несоблюдение масочного режима

Об этом глава региона заявил на заседании рабочей группы по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции. «Среди всех мер, которые мы приняли, именно соблюдение масочного

15 июл 2020
Загрузка...
Политика использования файлов cookies
При использовании данного сайта, пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookies. Если Пользователь с этим не согласен, то он должен соответствующим образом установить настройки своего браузера или не использовать Сайт.
Понятно
Подробнее