В квитанции за отопление астраханке выставили долги за 2013, 2014, 2016 и 2017 годы. Женщина провела сверку, убедилась, что долгов у нее нет, взяла квитанции с чеками об оплате услуги за указанные годы и отправилась в Расчетный центр.  Оператор РЦ, проверив данные, сообщила, что потребительница должна только за октябрь 2011-го и 2013-го. За 2011 год чека у женщины с собой не было. Поэтому она оплатила «задолженность», чтобы больше не тратить время на походы в эту организацию.

После оплаты сотрудница РЦ заверила, что больше долгов у нее нет и в квитанции предупреждать ее о судебном разбирательстве не будут.
Но через месяц женщина вновь получила квитанцию с задолженностью. По телефону горячей линии она не дозвонилась и теперь вновь собирается в РЦ.

Что делать в подобной ситуации? В прокуратуре посоветовали дождаться судебного приказа и в течение 10 дней с момента его получения отправиться в мировой суд и написать возражение на взыскание. Срок исковой давности по долгам составляет 3 года. Столько же лет должны храниться квитанции и чеки об оплате. Поэтому взыскать задолженность коммунальщики могут только за последние 3 года. И то, только в том случае, если вы не сможете предоставить документы, подтверждающие оплату услуги.