В Астрахани с 6 апреля действует «телефон доверия» службы экстренной круглосуточной психологической помощи. Проконсультироваться относительно состояния своего здоровья или просто получить необходимый совет психолога можно по круглосуточно по телефонам 43-65-36, 43-65-08
Также дистанционные консультации психотерапевтов проводятся по номерам +79378241010, +79378261010 с 09.00 до 18.00 по будням.
Среди консультантов — психологи, психотерапевты, психиатры ГБУЗ АО «Областной наркологический диспансер», которые профессионально помогают позвонившим в состоянии панической атаки, непонимания ситуации, растерянности. Порой состояние тревожности провоцирует психосоматические заболевания, при этом астраханцы, особенно пожилые, даже забывают принять привычное лекарство. Все это – повод для обращения на «Телефон доверия».
В первые дни был буквально шквал звонков. Люди звонили не в состоянии скрыть тревогу, хотели выяснить, как не заразиться коронавирусом, досконально выясняли по телефону, кто виноват в создавшейся ситуации.
«Поначалу это были монологи, - говорит заведующая отделом профилактики ОНД, психотерапевт Ирина Демичева. – Людям было необходимо высказаться. Наши специалисты старались выслушать и успокоить, хотя эмоции на другом конце провода просто кипели».
За время работы - с 6 по 22 апреля 2020 года - поступило порядка 300 телефонных обращений граждан. В среднем за стуки психологи и психотерапевты принимают от 15 до 30 звонков.