Сегодня:
                                Астрахань C                                
                              ☎ +7(8512) 50-29-03
СЕГОДНЯ В СМИ

Главные новости
Главные новости



Самое читаемое

Самое обсуждаемое

Если у вас есть жалобы на энергоинспекцию, смело звоните на «телефон доверия»

    13 апр 2009, 17:03     1     0

Если у вас есть жалобы на энергоинспекцию, смело звоните на «телефон доверия»

Напоминаем всем жителям Астраханской области, что в ОАО «Астраханская энергосбытовая компания» (АЭСК) продолжает действовать телефон доверия: 33-53-66 . Позвонив в рабочие дни с 9-00 до 16-00 часов, Вы можете высказать свои замечания, пожелания, претензии по работе структурных подразделений АЭСК, а также рассказать о работниках энергокомпании, злоупотребляющих своим служебным положением. В частности, анализируется и фиксируется информация о жалобах потребителей в случае возникновения любых проблем с энергоинспекцией АЭСК, затруднений в процессе заключения договора энергоснабжения или во время оплаты потребленной электроэнергии в районных участках. Конфиденциальность гарантируется. Как отметил генеральный директор ОАО «Астраханская энергосбытовая компания» Олег Стаценко: « Мы открыты для всех. Для нас очень важно проявлять честность и соблюсти права всех сторон заинтересованных в надежном энергоснабжении, как потребителей, так и поставщиков коммунальных услуг. В этой ситуации не может быть двойных стандартов. Мы не стремимся «заработать» любыми средствами, мы работаем в интересах потребителя. В первую очередь мы работаем именно для людей, то есть даже звонок о невежливом обращении сотрудника энергопредприятия с клиентом станет поводом для проверки». Напомним, что телефон доверия АЭСК действует с декабря 2006 года. В основном абоненты указывают специалистам АЭСК на факты безучетного пользования и хищения электроэнергии. Каждый подобный звонок тщательно проверяется. В марте этого года впервые поступила информация о случае неправомерного поведения работника договорного отдела городского отделения АЭСК. По данному факту проведено тщательное служебное расследование. Полученная информация подтверждена, данный работник в настоящее время уволен. И еще, на базе раздела «Клиентам» веб-сайта АЭСК (http://www.astsbyt.ru) организовано интерактивное обслуживание потребителей. Здесь любой интернет пользователь, заполнив автоматизированную форму запроса информации, получит ответ на интересующий вопрос или жалобу.


Комментарии
17-семь=
Сегодня в СМИ:

Новости SMI2.RU

Новости Lentainform.ru

Загрузка...