В преддверии сезона отпусков россиян, которые приобрели туристические путевки, волнует вопрос: отказаться от тура или занять выжидательную позицию? Свои рекомендации по этому поводу опубликовала Ассоциация туроператоров.

 

В первую очередь АТОР обращает внимание на то, что ввиду сложившейся ситуации туроператор не может оперативно дать исчерпывающую информацию по каждому забронированному туру. Даже подтвержденные возвраты денежных средств от зарубежных компаний в настоящее время осуществляются со значительными задержками или остановлены вовсе.  

 

На данный момент невозможно спрогнозировать и ситуацию на летний период. Ни одна медицинская организация или государственное ведомство не может дать прогноз по продолжительности введенных из-за коронавируса мер.

 

Самым разумным и обоснованным решением для туриста в сложившихся условиях будет являться перенос сроков или направлений тура. То же самое рекомендует и Ростуризм.

 

Если турист все же решил аннулировать тур, то АТОР рекомендует с пониманием отнестись к увеличенным срокам возврата, поскольку зарубежные партнеры туроператоров готовы будут произвести расчеты только после возобновления работы. При этом аннулировать туры на дальние даты Ассоциация туроператоров не рекомендует. Необходимо следить за развитием событий и прислушиваться к рекомендациям туроператоров.

 

Туры аннулируются только по тем направлениям и тем датам, когда туроператор понимает, что исполнение обязательств по ним не представляется возможным – из-за отсутствия перевозки, закрытия границ страны временного пребывания и других факторов, препятствующих исполнению взятых на себя обязательств. В таких случаях туроператоры предлагают альтернативные варианты – перенос сроков или направлений путешествий.